Mitteverbaalne suhtlus

Mitteverbaalne suhtlus on kehakeelega inimeste omavaheline suhtlus. See võib juhtuda tahtlikult või tahtmatult ja mõnikord on seda raske varjata. Me suhtleme seda sõnadeta, me ei jäta rääkimise teel teisele inimesele muljet, kuid võime kehaga palju öelda. Saame väljendada emotsioone, näidata oma suhtumist või isegi muuta verbaalse suhtluse kulgu.

Mitteverbaalne suhtlus hõlmab kehaasendit (käsi ja jalga), žeste, näoilmet, pilke ja puudutusi.

Uuringud on näidanud, et koguni 50% kuulaja muljest moodustatakse intervjueeritava välimuse põhjal. Seega võime järeldada, et mitteverbaalne suhtlus on mitu korda ülioluline ja veelgi olulisem kui verbaalne, sest kuulaja mäletab ainult 10% verbaalsest vestlusest.


Siit leiate näpunäiteid selle kohta, kuidas saate vestluskaaslasele öelda, mida arvate või isegi luua seda tüüpi suhtluse põhjal üldmulje.

Puudutamine võib näidata teistele soojust ja kaastunnet, sõprust või armastust. Siinkohal tuleks olla ettevaatlik, kuidas käitume vastavalt olukorrale ja inimesele, kellega oleme kontaktis. Annus puudutab, et keegi ei saaks ülekaalu.

Kehakeel ehk käte ja jalgade asend on intervjuu ajal äärmiselt oluline. Rinnal ristatud käed näitavad teisele inimesele tüdimust ja teatud annust ülbust, keha moonutatud kehahoiakut tahtmise puudumisel, samas kui püstine rüht väljendab enesekindlust ja positiivset energiat.


Mimikri, st näoilme, näitab suhtumist teise inimesse. Seega peavad inimesed, kes on inimestega sageli kontaktis, selle kallal konkreetselt tööd tegema. Olge ettevaatlik, et teid ei kortsutataks ega armunud, sest see loob täiesti erineva mulje kui peaksite, eriti kui see on teenusega seotud ettevõte. Olge hea tahtega ja alati valmis klienti aitama ning ta naaseb selle eest hea meelega.

Hääl- ja verbaalne suhtlus ise ütleb inimesele, kes me oleme tujus, kui vanad me oleme, kui haritud me oleme ja kust me pärit oleme. Saate õppida oma häält juhtima. Madalamad toonid annavad tähelepanelikkuse ja olulisuse tunde. Meeldivat häält määratlevad sellised omadused nagu kõrgus, värv ja selgus.

Paigutus räägib sellest, kuidas me teame, kuidas konkreetse olukorraga kohaneda ja kui tähelepanelikud oleme konkreetse sündmuse või inimese suhtes. Riietus tuleks valida vastavalt sellele, kuhu läheme ja kellega seal kohtume. Sobimatu riietumine tähendab põlgust.


Pilk on märk inimesest, kellega räägime. Ära vaata ringi, sest sinust jääb tunne, et sind ei huvita. Vaadake teisele inimesele silma, sest see on viisakuse märk ja keskenduge vestlusele.

Kehakeele abil saame luua hoopis teistsuguse mulje kui see, kes me oleme. Eriti kui see on esmamulje. Mõnikord on võimatu varjata seda, mida mõtleme, ja kehahoia tahtlikult kehakeele kaudu väljendada. Mõelge, milliseid mitteverbaalseid signaale saadate teisele inimesele ja kuidas nad saavad teid nende põhjal tajuda.

Autor: M.L, Foto: Jiri Miklo / Shutterstock

SHE HAS A VERY STRONG CRISIS - Non verbal hypnosis (Mai 2021)